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In caso di prodotto danneggiato e non utilizzabile già al momento della consegna, ti basterà inviare una mail all'assistenza: puressence@virgilio.it inserendo nell'oggetto il numero d'ordine ed il nominativo utilizzato durante l'acquisto.


I prodotti dovranno essere confezionati ed impacchettati secondo gli stessi criteri effettuati durante la nostra spedizione al mittente. In caso, dovranno essere inviate 3 foto per testare che il prodotto è ancora integro e non utilizzato. 

In caso di reso il prodotto in questione dovrà essere restituito entro e non oltre i 14 giorni dall'arrivo.

La restituzione sarà a cura del cliente attraverso le catene logistiche presenti in zona.